浙江诸暨:利用便民服务平台 打造社会治理新格局

编辑:小豹子/2018-11-07 16:10

  原标题:浙江诸暨:利用便民服务平台 打造社会治理新格局

  新华社杭州11月26日电(张千千、郦科杰)浙江省诸暨市浬浦镇退伍老军人郑德威最近遇到了一件让他“惊讶”的事儿。他申请的退役士兵老年生活补助居然在两天内办妥,而且自己几乎没花什么力气,全由村里网格员通过手机“鼓捣”好了。这件事,他原本预计要折腾个把月、跑好几趟。

  郑德威的“惊讶”,得益于诸暨基层治理体系“四个平台”的建设。目前浬浦镇已全面建成综治工作、市场监管、综合执法、便民服务4个功能性工作平台及相关网格配套工作,由村主要干部担任网格长,村两委干部担任专职网格员,利用综合信息系统上报村民的政务需求,并全程代办网格内的便民服务工作,把社会治理的触角前移到了村,下设到了组,延伸到了户,推动基层社会治理体系创新。

  今年以来,浬浦镇党委政府充分依托“四个平台”综合信息系统凤凰彩票官网(fh03.cc),将诉求、问题类事件全部通过平台指挥室流转办理,全程留痕、闭环落实,同时明确办理责任人员和答复截止时间,从而大大提高了办事效率。

  浬浦镇党委书记戚中强说,党的十九大报告提出要打造共建共治共享的社会治理格局,这一重要论断要求基层党委政府在破解社会治理能力不平衡、社会治理机制不协调等问题上下大凤凰彩票网(fh643.com)功夫,努力增进人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  戚中强说,目前浬浦镇13个行政村有136名网格员,一个网格员就是一个流动的便民服务中心。利用“四个平台”,我们要实现让干部与网格员多跑腿、让群众少跑腿甚至不跑腿的便民服务目标,快速解决广大人民群众最关心、最直接、最现实的问题。

  据悉,浬浦镇还会定期组织网格员培训,从源头提升基层信息上报质量和事件处理能力,同时还将职能单位工作人员涉及平台业务的服务质量纳入绩效考核,并对诉求、咨询类事件进行全回访。

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